通过客户顾问委员会与C-Suite合作 删除背景图像

与难以触及的C级客户建立联系仍然是营销人员面临的持续挑战。 更多的人应该考虑创建一个客户咨询委员会,如果做得正确,它可以吸引最令人垂涎​​的客户。删除背景图像  让我们首先阐明客户咨询委员会的概念。 该术语相当广泛地用于描述一系列与营销和销售相关的活动,这些活动均以自己的方式做出贡献,但设计不同,并提供单独的结果。 客户咨询委员会是一个论坛,每年多次召集主要客户和利益相关者,就战略,产品或服务方向以及创新提出建议。 删除背景图像 它可以作为战略级别的咨询委员会,帮助您的领导团队学习并更好地了解您最重要的高级管理人员客户。 它还使您的客户可以与同行互动,以学习并为共享价值交换做出贡献。 值得了解什么不是顾问委员会,删除背景图像 因为将它们与其他计划混在一起是导致无法兑现其承诺的关键原因。 咨询委员会明显缺乏的是任何类型的销售或推销或产品级别的测试和讨论。 咨询委员会也被设计为协作交互对话,因此与事件和单向共享也不同。 此图突出显示了关键差异。 客户咨询板图像1 为什么呢 如果顾问委员会执行得当,

 

则客户将在董事会中获得极大的支持,删除背景图像

并为其提供业务建议,并且客户和公司都将从合作中获得价值。 删除背景图像 好处包括: 更深入,更强大,更紧密的客户关系 新的收入增长和更好的定位带来了钱包份额的增加 基于客户观点的新领导方向和方法 对客户新兴需求的洞察力产生了产品和服务创新 从外部利益相关者的角度创建思想领导力和内容创意 不断变化和发展的市场洞察力以及获得新思维的脉动  删除背景图像  客户也能获得价值,我们发现赞助公司的管理人员常常为他们的客户对这些好处的理解程度感到惊讶: 在经过审查的机密环境中的对等连接 新的,创新的想法; 获得早期思维 为推进有关关键业务挑战的对话做出的贡献 影响主要合作伙伴/供应商战略和方向的机会 更有针对性,有用和有价值的客户体验 成功的要素 创建有效的客户咨询委员会以兑现其诺言是一门科学,也是一门艺术。 这是您需要重点规划的几个领域。删除背景图像  正确获取会员资格。 任何成功的客户咨询委员会的核心都是招募合适的成员,

 

以提供建议并分享战略见解。删除背景图像

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理想情况下,您希望让那些带来最大价值的客户参与其中; 删除背景图像 他们可能是这些关键关系中最高级的管理人员,是其行业的领导者,并且对塑造您的未来感兴趣。 高管们非常重视与同事之间的联系,因此,受邀加入董事会的客户必须彼此之间是真正的同行,删除背景图像 并且您自己的执行团队必须保持战略对话。 交付内容。 制定正确的议程对于推动讨论并保持董事会成员的参与至关重要。 您的客户将为您提出的各种主题和挑战提供意见。 关键是专注于您真正想要和需要建议的领域。 高级管理人员还重视及早获得创新思想,并乐于推动关于前沿,挑衅性思想的对话,删除背景图像 而这些思想仍在形成。 内容的语调很重要–如果您宣传或展示面向销售的资料,对话将迅速脱轨。 我们还发现最有效的咨询委员会会议包括同行案例和案例(来自成员或其他成员)。

 

 

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